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金融服務業(yè)的安全保衛(wèi)工作關系到社會穩(wěn)定和人民財產安全，一直以來都是安全防范行業(yè)發(fā)展的重點。隨著社會經濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，銀行、自助銀行的分布越來越廣，針對銀行機構的刑事、治安案件逐步上升。外部犯罪多樣化、智能化，內部作案、內外聯(lián)合作案常態(tài)化趨勢越來越明顯。因此，從公安機關到銀行經營者乃至普通銀行客戶，都對銀行安全技術防范設施及制止犯罪的懾手段提出了越來越高的要求。
金融安防的現狀
作為國內最早試水安全防范系統(tǒng)的行業(yè)之一，金融安防起步于九十年代初。經過多年的發(fā)展，已具有相當大的規(guī)模。但由于技術條件和管理機制的限制，現有的安防系統(tǒng)還存在很多問題。
聯(lián)網程度不高：目前，營業(yè)網點、ATM自助銀行基本上都配備了視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)，但各網點與上級機構之間缺乏監(jiān)控信息的有機聯(lián)系;系統(tǒng)之間相互獨立，安全防范工作被動，而且管理困難;網點、上級機構之間無法共享監(jiān)控圖像和防盜報警等信息。一旦網點突發(fā)緊急事件，上級機構不能及時全面地掌握相關情況。
智能化程度不高：監(jiān)控平臺對報警處理的智能化程度直接決定了整個監(jiān)控系統(tǒng)的智能化水平。但目前已建成的金融監(jiān)控系統(tǒng)都沒有從根本上擺脫被動監(jiān)控的局限性，大部分都停留在依靠人眼去發(fā)現和處理報警的階段。系統(tǒng)不能自動判別和篩選報警，更不能在核實報警信息后與其他系統(tǒng)進行聯(lián)動。
內控監(jiān)管力度不夠：目前針對營業(yè)廳柜員的工作監(jiān)督和考核方式主要是定時抽查，這種督查機制不具備實時性，不能在出現問題的第一時間給予管理者提醒。因此，需要通過遠程可視化監(jiān)督管理，結合業(yè)務考核，進一步規(guī)范柜員的日常工作。
金融行業(yè)需要怎樣的安防平臺系統(tǒng)
隨著治安形勢逐漸嚴峻，傳統(tǒng)安防模式下的監(jiān)控系統(tǒng)已無法滿足金融行業(yè)的安全保衛(wèi)工作。現代金融安保系統(tǒng)，要求以安防監(jiān)控管理平臺為核心，通過對接整合，實現內部數據共享，在系統(tǒng)內部完成智能聯(lián)動，提高協(xié)作管控的響應速度。目前金融行業(yè)對安防系統(tǒng)的需求概括如下：
聯(lián)網報警：銀行監(jiān)控報警聯(lián)網系統(tǒng)承擔著維護銀行安全的重要責任，需要對其范圍內的監(jiān)控目標進行有效的視頻監(jiān)控和準確的報警。目前的金融聯(lián)網，主要有三個層次。首先，是把銀行營業(yè)網點中的營業(yè)廳監(jiān)控系統(tǒng)，包括柜員、大廳的環(huán)境、門禁、安保、ATM機、自助銀行以及金庫等監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網并整合到一個平臺上，實現銀行本地的安全防范子系統(tǒng)整體聯(lián)動;其次，要把每個營業(yè)網點圖像和報警信息傳到中心行，將報警信息按等級向上級監(jiān)控中心報告;最后，要與110報警中心聯(lián)網，將重要警情的視頻圖像上傳到110指揮中心，協(xié)助公安了解和處理警情，并及時合理地安排警力，從而確保人員和財產安全。
智能分析：針對銀行機構的刑事、治安案件逐步上升，曾經轟動一時的周克華案件為金融安防敲響了警鐘，安防業(yè)對視頻智能分析的呼聲也越來越高。利用智能分析技術，挖掘出視頻數據里更多有價值的線索，才能更好地為金融安保服務。例如：系統(tǒng)檢測到入侵至警戒區(qū)的運動目標，其逗留時間超過預設時間，則產生報警通知管理中心對其進行重點關注;智能分析設備自動檢測并識別進入到視頻畫面里的人臉，與公安系統(tǒng)的嫌疑人庫進行對比，條件吻合時自動通知銀行安保人員及警方;ATM機人頭檢測，取款機前檢測到多個人臉同時出現時，對多人臉進行抓拍，同時觸發(fā)報警，提醒客戶注意安全，通知銀行安保人員重點關注等。
安保系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)動：鑒于銀行目前定時抽查的督查機制不利于實時發(fā)現交易出現的問題，需要將業(yè)務操作與銀行的安保系統(tǒng)進行聯(lián)動，在銀行發(fā)生異常交易時觸發(fā)預警，并聯(lián)動視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實時查看交易現狀。例如，在儲蓄單筆大額存儲款及特殊交易時，異常操作系統(tǒng)通過接收異常交易的報警信息，在平臺中實現視頻聯(lián)動存儲、報警信息發(fā)送給手機等報警接收終端等報警行為;同時，服務督察人員可實現視頻資源調用，實時查看該筆交易情況，防止營業(yè)人員操作失誤或營業(yè)人員與外部協(xié)同作案的情況發(fā)生。
一套完善解決方案的產生及其特色
平臺功能及架構
筆者為更好地讓讀者理解平臺軟件在金融安防上的應用及其特色，以一款國內某知名品牌的平臺產品為例來具體說明。
該平臺采用網絡通信技術、數字監(jiān)控技術和多媒體技術等多種信息技術，建設一個穩(wěn)定、可靠、安全并覆蓋該銀行全國所有營業(yè)網點及各個自助銀行、金庫和運鈔車等重點部位的網點監(jiān)控集中系統(tǒng)，見圖1。
系統(tǒng)以“云計算”報警處理方式為基礎，結合金融行業(yè)業(yè)務需求和處理操作，具有監(jiān)控預案管理、臺賬管理、交接班管理、預警分級、視頻關注、視頻智能分析、設備報障等功能;并具有完善的第三方接口，可以與銀行現有的會計稽核、儲匯審計等業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)，實現對業(yè)務操作風險的事先預警、實時報警和事后審查。
系統(tǒng)采用省級中心聯(lián)網，全國中心匯聚的二級聯(lián)網模式，以省平臺為主要數據、信息處理中心，各地區(qū)通過省級平臺實現報警、視頻預覽等業(yè)務。同時，平臺各模塊支持分布、分級式部署，可以讓地市級分擔系統(tǒng)的省級部署壓力。網點的監(jiān)控信息實行本地存儲，關鍵的報警、預警信息上傳至省監(jiān)控室存儲。在全國中心和地市部署遠程監(jiān)控終端，方便相關人員查看報警、預警信息。系統(tǒng)按照“一級操作、二級平臺、三級監(jiān)控、四級機構管理”模式搭建。一級操作是指營業(yè)場所操作終端;二級平臺是指全國監(jiān)控平臺、省級監(jiān)控平臺;三級監(jiān)控是指全國監(jiān)控中心、省級監(jiān)控中心、有條件的地市級監(jiān)控中心;四級機構管理是指全國管理終端、省級管理終端、地市級管理終端、網點操作終端。相比于常規(guī)的地市部署方式，省集中監(jiān)控模式更加適應扁平化管理需要，系統(tǒng)部署簡單，中心建設投入較少，且方便集中管理和系統(tǒng)維護，見上圖2�！�
平臺特色
全國聯(lián)網
項目實現了該銀行全國所有營業(yè)網點的視頻監(jiān)控接入，項目涵蓋全國23個省，5個少數民族自治區(qū)、4個直轄市。全國中心能夠實現對全國所有網點、ATM設備等監(jiān)控端點的聯(lián)機訪問;
多層次集成
該項目的系統(tǒng)集成主要體現在以下幾個方面。
.業(yè)務系統(tǒng)集成：該項目集成了數據共享系統(tǒng)、會計稽核系統(tǒng)、儲匯審計系統(tǒng)、機構管理系統(tǒng)、柜員管理系統(tǒng)等大量金融業(yè)務系統(tǒng)，實現了業(yè)務系統(tǒng)與安防系統(tǒng)的完整集成和無縫對接;
.第三方系統(tǒng)集成：平臺采用標準、通用接口，實現了報警系統(tǒng)、IP對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)等第三方系統(tǒng)的集成;
.數據集成：在做完系統(tǒng)集成之后，下一步的集成就是數據融合。項目圍繞銀行業(yè)務，實現對銀行全國所有網點全部的視頻、報警等數據的綜合智能分析，解決銀行面臨的業(yè)務困惑，為銀行提供服務;
.界面集成：在做完系統(tǒng)集成和數據集成之后，平臺進一步做了界面集成，把所有的業(yè)務在一個系統(tǒng)中體現，實現對視頻、報警、對講、門禁、智能分析等系統(tǒng)的集中統(tǒng)一控制，真正意義上實現多系統(tǒng)集成。
強大的報警轉發(fā)
針對銀行具有海量報警數據的特性，平臺專門設計了報警系統(tǒng)“云”式部署方式，極大地提升了報警并發(fā)量，單臺服務器單個服務節(jié)點可每秒并發(fā)1800個報警;同時，系統(tǒng)采用備用報警服務節(jié)點，極大地提升了報警性能，保證系統(tǒng)安全性。
結語
金融服務業(yè)對安全的要求等級高、標準規(guī)格高、投資力度大，使得金融服務業(yè)一直以來都是安防行業(yè)發(fā)展的重點，銀行業(yè)更是成為首批進行視頻監(jiān)控數字化的行業(yè)之一。在未來的視頻監(jiān)控市場中，集網絡化、智能化于一體的綜合性方案將越來越受歡迎，而銀行監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網及智能化將是不可阻擋的發(fā)展趨勢。 |
