新品牌如何在DIY行業(yè)里找到方向
2013年12月臨近冬至，中國(guó)的南北方都進(jìn)入了寒冬，這個(gè)寒冬就像今年的DIY產(chǎn)業(yè)，從北到南困住了大家的思考，冷和浮躁夾雜在一起。中關(guān)村在線邀請(qǐng)到了游戲悍將總經(jīng)理馮超先生以及DIY資深玩家余孟遙先生做客直播間，一個(gè)個(gè)話題讓火熱的直播間氛圍和外面的天寒地凍形成了鮮明的對(duì)比。馮超先生聊到了新品牌的機(jī)會(huì)，聊到了游戲悍將品牌的發(fā)展，聊到了失誤，也聊到了DIY產(chǎn)業(yè)的未來(lái)……這些年，游戲悍將的成功不是偶然，游戲悍將走過(guò)的彎路也不是徒勞，一個(gè)新品牌在傳統(tǒng)DIY行業(yè)快速崛起一定有他的道理所在，希望今天和馮超先生的對(duì)話，能夠給您一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)，也能夠給那些質(zhì)疑游戲悍將品牌的所有人一個(gè)不一樣的認(rèn)知。
2011年，游戲悍將在香港注冊(cè)品牌，正式宣布進(jìn)軍機(jī)電市場(chǎng)，從此機(jī)電行業(yè)里開始了游戲機(jī)箱的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。在這個(gè)略顯傳統(tǒng)的DIY行業(yè)中，很多人不看好新品牌的混入，但是游戲悍將還是進(jìn)來(lái)了，而且很堅(jiān)決，路線很明確，通過(guò)自己的新思路新打法讓這個(gè)市場(chǎng)快速進(jìn)入了重新排位。
太多人不看好游戲悍將這個(gè)品牌，今天游戲悍將走過(guò)了3個(gè)年頭，根據(jù)ZDC提供的數(shù)據(jù)，相比2012年游戲悍將機(jī)箱關(guān)注度又成長(zhǎng)了50%，電源關(guān)注度成長(zhǎng)了160%，關(guān)注比例是后面緊隨著的兩個(gè)品牌總和還要多。游戲悍將沒(méi)有曇花一現(xiàn)，而且份額越來(lái)越大，也給行業(yè)帶來(lái)了一些不得已的變化。
誠(chéng)然，游戲悍將始終還太年輕，但游戲悍將卻充滿了不可阻擋的一股力量……
游戲悍將總經(jīng)理馮超、DIY資深玩家余孟遙做客ZOL
話題一：一個(gè)新品牌如何在傳統(tǒng)DIY行業(yè)里找到方向？
·導(dǎo)讀1：產(chǎn)品重要性排在企業(yè)的第一位
·導(dǎo)讀2：設(shè)計(jì)每一款產(chǎn)品都和玩家，和游戲戰(zhàn)隊(duì)，和消費(fèi)者先互動(dòng)溝通
·導(dǎo)讀3：機(jī)會(huì)是給有理解和有準(zhǔn)備的人
·導(dǎo)讀4：DIY并非消費(fèi)者不喜歡
游戲悍將談新品牌機(jī)會(huì)在哪里？
馮超：“游戲悍將從成立至今，就和其他品牌有一個(gè)很大的區(qū)別，就是我們的組織架構(gòu)，我們?cè)O(shè)有各種功能齊全的部門，唯獨(dú)不設(shè)業(yè)務(wù)部門，所有業(yè)務(wù)是通過(guò)商務(wù)部門完成。我直接分管研發(fā)部門和采購(gòu)部門，也注定了游戲悍將對(duì)產(chǎn)品本身的重要性是在企業(yè)排在第一位的。我們?cè)谠O(shè)計(jì)每一款產(chǎn)品的時(shí)候，無(wú)論在產(chǎn)品的外形和內(nèi)部的功能及選用元器件，都在設(shè)計(jì)過(guò)程中，不斷的和眾多的玩家、游戲戰(zhàn)隊(duì)及普通消費(fèi)者保持互動(dòng)和溝通，來(lái)確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎，功能強(qiáng)大。我們后期還會(huì)在官網(wǎng)和媒體公布更多的QQ群個(gè)微信號(hào)碼，歡迎更多的消費(fèi)者參與我們未來(lái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。只有貼近消費(fèi)者喜愛(ài)度的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上受到歡迎和追捧。”
余孟遙：“機(jī)會(huì)是給有理解和有準(zhǔn)備的人，市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律肯定會(huì)有更多的新的品牌涌現(xiàn)出來(lái)。”
馮超：“很多人講因?yàn)槠桨宓某霈F(xiàn)，筆記本的大量普及，
智能手機(jī)的更新?lián)Q代，逐步的削弱了消費(fèi)者面對(duì)電腦的時(shí)間。其實(shí)，電腦有很多的功能，很多的玩法，只是因?yàn)榻裉煳覀兲峁┙o消費(fèi)者的電腦還是很生硬，讓消費(fèi)者感覺(jué)到?jīng)]有樂(lè)趣，才將更多的精力轉(zhuǎn)向了平板等方面。”
話題二：只靠代工能不能贏
游戲悍將能不能復(fù)制
·導(dǎo)讀1：工廠和品牌合作互補(bǔ)
·導(dǎo)讀2：品牌應(yīng)該專注在消費(fèi)者體驗(yàn)和感受
·導(dǎo)讀3：注冊(cè)商標(biāo)不等于品牌
·導(dǎo)讀4：品質(zhì)過(guò)硬、飽含情感、合理利潤(rùn)，這是品牌的基礎(chǔ)
·導(dǎo)讀5：品牌的影響力巨大
·導(dǎo)讀6：很多品牌不了解市場(chǎng)因此做不成品牌
游戲悍將能不能復(fù)制
馮超：“小米沒(méi)有自己的工廠，只是靠代工廠完成的，游戲悍將也是沒(méi)有自己的工廠。我個(gè)人認(rèn)為品牌和制造商有不同的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)，游戲悍將擁有的是對(duì)客戶需求的細(xì)致分析，對(duì)產(chǎn)品性能的理解和改進(jìn)創(chuàng)新。而很多一流的代工廠擁有技術(shù)實(shí)力和制造優(yōu)勢(shì)。兩者的互補(bǔ)合作，可以將更多的高品質(zhì)產(chǎn)品在運(yùn)用端得到極致的發(fā)揮，成為消費(fèi)者真正喜愛(ài)的產(chǎn)品。品牌應(yīng)該專注消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受，制造應(yīng)該專注技術(shù)與創(chuàng)新，這也是為什么全球著名的品牌都是代工完成的原因。”
馮超：“我個(gè)人認(rèn)為機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)努力堅(jiān)持的人是公平的，關(guān)鍵是想做品牌的企業(yè)對(duì)品牌的理解，很多人會(huì)認(rèn)為注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)不等于品牌，品牌需要的是消費(fèi)者的認(rèn)可，產(chǎn)品的負(fù)責(zé)，消費(fèi)者需求的理解。做好產(chǎn)品，做質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，做消費(fèi)者情感認(rèn)知的產(chǎn)品，做合理利潤(rùn)的產(chǎn)品。有了這些才有了品牌的基礎(chǔ)。游戲悍將的模式完全可以復(fù)制，但不能偷工減料的復(fù)制，不能短視的復(fù)制。”
余孟遙：我對(duì)很多的品牌有特別的喜愛(ài)，我也是什么什么品牌的粉絲，比如說(shuō)動(dòng)漫行業(yè)的阿貍，在我眼里他就是品牌，IT行業(yè)因?yàn)橥|(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品山寨化，中國(guó)會(huì)經(jīng)常把一個(gè)中國(guó)制造產(chǎn)品稱之為山寨產(chǎn)品。我有幾點(diǎn)看法，他們不太了解他們所需要的市場(chǎng)，而不是需要了解的客群，做到最后不是品牌，而是一個(gè)商標(biāo)，對(duì)我不會(huì)有任何的影響力。真正做品牌的品牌影響力是巨大的。
游戲悍將眼中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
話題三：玩家如何看
游戲悍將 游戲悍將如何看對(duì)手
·導(dǎo)讀1：什么樣品牌有未來(lái)
·導(dǎo)讀2：游戲悍將感謝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在
·導(dǎo)讀3：讓用戶用上放心的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者喜歡上DIY
游戲悍將如何看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
余孟遙：“我跟游戲悍將這個(gè)品牌接觸的比較早，一開始我們對(duì)它也是持非常懷疑的態(tài)度。沒(méi)有自己的產(chǎn)品，不注重產(chǎn)品研發(fā)，不懂得如何服務(wù)玩家，這樣的話題在DIY圈里我們聽過(guò)很多次，很多的廠商都會(huì)這么講。游戲悍將是我們幾年前就看見(jiàn)它一點(diǎn)一點(diǎn)的跟玩家溝通，跟用戶溝通，溝通和交流的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)它對(duì)產(chǎn)品本身的理解非常的透徹，產(chǎn)品能滿足大部分人玩家和消費(fèi)者的需求，所以我們認(rèn)為這樣的品牌應(yīng)該會(huì)有未來(lái)。”
余孟遙：“游戲悍將這個(gè)品牌在今天有這么多的粉絲，這么多的用戶，這么多玩家的追捧，已經(jīng)達(dá)到了游戲悍將應(yīng)有的付出。”
馮超：“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的好處是可以促進(jìn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品不斷的優(yōu)化，完成企業(yè)不斷的超越和進(jìn)步。我們要感謝更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，正是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷的進(jìn)步，才讓我們始終保持緊迫感，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。”
馮超：“如果對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么建議，我們希望做良性的競(jìng)爭(zhēng)，要保持道德的底線，放棄惡意的攻擊，完成成本優(yōu)化，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓用戶用上放心的產(chǎn)品，親民的價(jià)格完成大眾化DIY的升級(jí)，讓大家喜愛(ài)DIY。”
游戲悍將未來(lái)依然靠?jī)r(jià)格取勝？
話題四：
游戲悍將未來(lái)規(guī)劃 繼續(xù)靠?jī)r(jià)格取勝？
·導(dǎo)讀1：涉足更多還能做得更好的領(lǐng)域
·導(dǎo)讀2：成本優(yōu)勢(shì)要在保證產(chǎn)品品質(zhì)前提下
·導(dǎo)讀3：好產(chǎn)品總是“下一個(gè)”
游戲悍將未來(lái)依然靠?jī)r(jià)格取勝？
馮超：“游戲悍將做產(chǎn)品有一個(gè)基本的原則，我們一直研究市場(chǎng)上優(yōu)秀的產(chǎn)品，我們通過(guò)研發(fā)團(tuán)隊(duì)了解優(yōu)秀的產(chǎn)品是否能更優(yōu)秀，如果能更優(yōu)秀，我們會(huì)涉足更多的領(lǐng)域。”
馮超：“成本控制是企業(yè)的生命力，也是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的保障。這個(gè)方面游戲悍將憑借自身的研發(fā)實(shí)力和強(qiáng)大的資金實(shí)力，一線代工廠的成本優(yōu)勢(shì)，而得以將產(chǎn)品成本一直保持在機(jī)電行業(yè)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，也因此可以比很多品牌給出更加親民的零售價(jià)。當(dāng)然，游戲悍將歡迎所有的品牌都能在確保品質(zhì)和功能前提下，良性競(jìng)爭(zhēng)自己的優(yōu)勢(shì)。”
馮超：“游戲悍將產(chǎn)品依然在不停的摸索中，從機(jī)箱的角度來(lái)說(shuō)，我滿意團(tuán)隊(duì)刀鋒的面板設(shè)計(jì)理念，在線條上跟過(guò)去的機(jī)箱設(shè)計(jì)有比較大的提升，另外是特工的新概念五金設(shè)計(jì)，喜歡動(dòng)手的玩家比較喜歡。
電源得意之作不少，有極具性價(jià)比的紅警系列，紅紫銀效系列。今年年底推出90魔系軍團(tuán)，明年春節(jié)后我們還將推出年度產(chǎn)品‘霸道’系列，為普通消費(fèi)者專門制作的，功能非常強(qiáng)，但不會(huì)太花哨。”
話題五：“紅星
電源爆炸”是最大的挑戰(zhàn)？
·導(dǎo)讀1：紅星事故確實(shí)存在
·導(dǎo)讀2：壞一賠百 產(chǎn)品全檢
·導(dǎo)讀3：坦誠(chéng)錯(cuò)誤 做得更好
·導(dǎo)讀4：誓從民族品牌做到全球品牌
馮超：“這個(gè)挑戰(zhàn)對(duì)
游戲悍將確實(shí)非常大，網(wǎng)友通過(guò)電話咨詢已經(jīng)得到一些答案，電源產(chǎn)品涉及上百顆元器件的電子產(chǎn)品，做到完全沒(méi)有返修是不可能的。游戲悍將涉及電源領(lǐng)域的時(shí)候，我們給消費(fèi)者了一個(gè)真正的承諾‘三年換新’，不光是代表我們對(duì)品質(zhì)的信心，也帶給了消費(fèi)者沒(méi)有后顧之憂的解決方案。
游戲悍將電源上市兩年以來(lái)，確實(shí)發(fā)生過(guò)紅星事故，即偉訓(xùn)代工的紅星電源D11事故，原因是一顆價(jià)值不足1元的二極管，偉訓(xùn)的供應(yīng)商在里面少裝一個(gè)保護(hù)硅膠，在電源反復(fù)開關(guān)的時(shí)候，有一定的幾率會(huì)被擊穿。發(fā)生問(wèn)題之后，我們采取了最快的解決模式，召回了渠道未銷售的所有產(chǎn)品進(jìn)行D11的更換。對(duì)消費(fèi)者手中使用的電源發(fā)生問(wèn)題時(shí)，要求渠道免費(fèi)給客戶換新，并且重新給了與三年換新的保用期，讓客戶不會(huì)因?yàn)閾p失因?yàn)槭酆筚|(zhì)保。這次事故因?yàn)榧皶r(shí)處理，流通在市面上的電源很少，未對(duì)紅星電源的用戶產(chǎn)生太大影響。京東至今96%以上的好評(píng)率證明了紅星的品質(zhì)。”
馮超：“發(fā)生故障的電源卻非是網(wǎng)上寫手刻意說(shuō)的‘紅星炸彈’，至今我們也未收到一顆網(wǎng)上流傳的所謂爆炸電源。做的很精美，也是很專業(yè)的寫手，運(yùn)用了特技手段，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，被消費(fèi)者惡搞，也無(wú)可厚非。游戲悍將作為一個(gè)新秀品牌，上市以來(lái)，以其親民的價(jià)格合理的利潤(rùn)，對(duì)臺(tái)系品牌造成了威脅，就像小米挑戰(zhàn)蘋果一樣。消費(fèi)者對(duì)游戲悍將的認(rèn)可讓很多知名廠商受到了巨大的壓力，網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊確實(shí)對(duì)游戲悍將品牌產(chǎn)生了很多負(fù)面影響，我們也做出了澄清，網(wǎng)友也很容易接受。我們?cè)谔熵埳献隽藥灼诨顒?dòng)，售出100天內(nèi)壞一賠百等等，活動(dòng)期間未收到一起投訴事件。”
馮超：“2013年9月開始游戲悍將建立了自己的高標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)體系，在我們的代工廠設(shè)立獨(dú)立檢測(cè)線，對(duì)所有電子產(chǎn)品從元器件到制程及最后的出貨前全檢。來(lái)確保電子產(chǎn)品的出廠品質(zhì)，希望消費(fèi)者能夠?qū)捒椎慕o予中國(guó)的民族品牌更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓游戲悍將成長(zhǎng)成為真正的全球品牌。也請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)上惡評(píng)紅星的寫手能夠給予中國(guó)品牌一個(gè)真實(shí)的說(shuō)法，遇到品質(zhì)問(wèn)題的消費(fèi)者可以直線聯(lián)絡(luò)我們公布在官網(wǎng)的售后熱線及時(shí)解決問(wèn)題，我們坦誠(chéng)自己成長(zhǎng)過(guò)程中的錯(cuò)誤，也會(huì)將游戲悍將的品質(zhì)做到更好。”
話題六：
電源的未來(lái)在哪 核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
·導(dǎo)讀1：電源品質(zhì)最重要
·導(dǎo)讀2：2014年真正金牌年
·導(dǎo)讀3：不低于40款金牌和白金牌電源問(wèn)世
游戲悍將90魔系金牌2014全面引爆電源市場(chǎng)
馮超：“產(chǎn)品的優(yōu)秀外觀是和消費(fèi)者情感交流的重要環(huán)節(jié)，對(duì)色彩的特殊需求，我們做了很多的嘗試，幾乎每一次嘗試，發(fā)布之前都和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通，發(fā)布新的產(chǎn)品，在2013年得到了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。電源品質(zhì)第一，電源最大的作用就是電腦充足的電力供應(yīng)，要用非常棒的機(jī)械找到非常好的代工廠，加上我們的品質(zhì)控制系統(tǒng)。電源這個(gè)產(chǎn)品不是花哨的產(chǎn)品，品質(zhì)是最重要的。”
馮超：“2014年我們稱之為真正的金牌年，過(guò)去認(rèn)為金牌、白金牌是非常奢侈的概念，特別的玩家才會(huì)用到。2014年游戲悍將做最重要的一件事就是普及金牌，游戲悍將除了一如既往的在媒體上展示自家金牌電源的內(nèi)部架構(gòu)和詳細(xì)的元器件用料說(shuō)明之外，我們作出一個(gè)承諾‘三年換新’。”
馮超：“2014年游戲悍將將全面發(fā)布不低于40款的金牌和白金牌的產(chǎn)品，真正的普及高轉(zhuǎn)換效率電源。”
馮超：“90軍團(tuán)是游戲悍將全線完成高產(chǎn)品布局的重要一步，90是指魔系的全線產(chǎn)品均超90%以上的高轉(zhuǎn)換率，高效節(jié)電是電源行業(yè)的終極目標(biāo)。魔系在2014年將集中上市不低于40款各功率電源，覆蓋直出、半模組、全模、行業(yè)解決方案等領(lǐng)域。我們現(xiàn)在選擇的兩家主力魔系產(chǎn)品代工廠均為業(yè)界一流的世界級(jí)代工廠，兩家企業(yè)很多的專利技術(shù)都將運(yùn)用在今年的魔系電源上。在全球高端電源份額下降的今天，這也是為何游戲悍將在中國(guó)市場(chǎng)保持著高速成長(zhǎng)的動(dòng)力。”
話題七：超頻的真正意義是什么
·導(dǎo)讀1：超頻應(yīng)該從小眾走向大眾
·導(dǎo)讀2：無(wú)償提供超頻技術(shù)支持
·導(dǎo)讀3：從戰(zhàn)隊(duì)到俱樂(lè)部只為大眾更快樂(lè)
余孟遙談超頻真正的意義是讓大眾更快樂(lè)
余孟遙：“超頻是DIY當(dāng)中的一個(gè)部分，DIY有很多的部分，更多的是追求，自由的向往，自己對(duì)個(gè)性的表達(dá)。超頻整個(gè)國(guó)際的角度來(lái)看還是不錯(cuò)的，每年世界的大賽是按時(shí)的跟廣大網(wǎng)友見(jiàn)面，在中國(guó)這個(gè)特殊的市場(chǎng)環(huán)境里，以及大眾玩家，超頻真正能帶給玩家什么，能給他們帶來(lái)什么樣的感受，會(huì)成為我們的一個(gè)新課題。超頻應(yīng)該從一個(gè)小眾的玩家化的小概念走向大眾�，F(xiàn)在很多的國(guó)際廠商，也會(huì)把超頻設(shè)置的非常的簡(jiǎn)單化，方便化，我們看到的硬件產(chǎn)品，也是從一鍵超頻，自動(dòng)超頻，對(duì)超頻的設(shè)置保護(hù)起到了很大的促進(jìn)，超頻越來(lái)越簡(jiǎn)單了，人人能超，人人好超。未來(lái)我們作為國(guó)內(nèi)知名的超頻戰(zhàn)隊(duì)，2014年我們戰(zhàn)隊(duì)將會(huì)為全中國(guó)所有的玩家和用戶提供無(wú)償?shù)某l的方法，包括是超頻技術(shù)提供的無(wú)償服務(wù)。讓更多人享受DIY，享受硬件帶來(lái)的應(yīng)有價(jià)值，這是很快的一件事。”
余孟遙：“未來(lái)超頻會(huì)是全民化，普及化，我們的戰(zhàn)隊(duì)將會(huì)放下身段走向大眾，如何把家里一臺(tái)3G超到5G，獲得更好的性能，怎樣的調(diào)校才能更穩(wěn)定更有效。所以我們超頻的戰(zhàn)隊(duì)可能會(huì)在2014年變成俱樂(lè)部，讓它能夠更好的融入大眾的玩家圈子，而不是金字塔塔尖的小眾。”
話題八：線上攢機(jī)店對(duì)DIY有什么影響？
·導(dǎo)讀1：線上到線下僅僅是購(gòu)買習(xí)慣的改變
·導(dǎo)讀2：線下實(shí)體店更多應(yīng)該是做好體驗(yàn)服務(wù)
·導(dǎo)讀3：線上攢機(jī)店的成功在于服務(wù)
·導(dǎo)讀4：傳統(tǒng)賣場(chǎng)依然有機(jī)會(huì)
馮超：“從線下走到線上，這是用戶購(gòu)買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，并不是說(shuō)我們商家或者是玩家的變化，甚至是廠商的推動(dòng)，這些都是其次的，中國(guó)電商發(fā)展，包括用戶的購(gòu)買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，以前的人喜歡到超市買東西，現(xiàn)在喜歡到網(wǎng)上買東西。在線購(gòu)物沒(méi)有任何的問(wèn)題，取決于大家的購(gòu)買習(xí)慣。線下的實(shí)體店，更多的講究的是體驗(yàn)，體驗(yàn)推動(dòng)服務(wù)，線上要遵循線上的模式，才能更好的為客戶提供服務(wù)。”
馮超：“線上跟線下有不同的感受，傳統(tǒng)賣場(chǎng)有很多體驗(yàn)的價(jià)值，客戶有觸摸的價(jià)值。兩者應(yīng)該一起發(fā)展，當(dāng)線上發(fā)展的很快，很良性，線下開始走到不良性的時(shí)候，兩者的差距開始逐漸的拉大，線下并非沒(méi)有機(jī)會(huì)。線下應(yīng)該有更熱情服務(wù)。”
余孟遙：“在我看來(lái)，寧美是比較成功的，從整個(gè)影響力、用戶對(duì)它的接受程度和銷量，寧美的成功，是電商的服務(wù)，我也有看過(guò)寧美的產(chǎn)品，能夠滿足電腦用戶的需求，同時(shí)能給用戶提供各式各樣的網(wǎng)購(gòu)的貼心服務(wù)，也包括我個(gè)人。”
馮超：“我覺(jué)得他們（線下攢機(jī)店）有幾個(gè)問(wèn)題，一味的追求低價(jià)，一味的追求用最差的東西，最便宜的價(jià)格獲得門店與門店之間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有真正的用心研究消費(fèi)者到底要做什么。傳統(tǒng)賣場(chǎng)中也有很多優(yōu)秀的店，更應(yīng)該發(fā)揮這樣的優(yōu)勢(shì)，他們比網(wǎng)上最大的優(yōu)勢(shì)就是體驗(yàn)。”
